Cancelamentos com 03 dias ou mais de antecedência garantem reembolso de 100% do valor pago.
Cancelamentos com menos de 48h de antecedência não garantem reembolso.
Em caso de doença garantimos 100% de reembolso do valor pago, desde que solicitado em até 1 hora antes do passeio, mediante atestado médico. (Neste caso entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.
Reservas realizadas para o mesmo dia ou com menos de 03 dias de antecedência também se encaixam na mesma politica de cancelamento.
Na necessidade de cancelamento por nossa parte, haverá 100% de reembolso do valor pago.
Não será tolerado atrasos superiores a 15 minutos do horário agendado, caso ocorra, o cliente perde o passeio, sem reembolso do valor pago.
Conforme forma de pagamento realizada no ato da reserva: através da cia de cartão de crédito ou transferência Pix