A reserva é feita de forma simples e segura, através do nosso site. No ato da reserva, você deverá selecionar alguns dados referente ao passeio escolhido: como horário, data, quantidade de adultos, quantidade de crianças, entre outros. Após essa etapa, você informa seu nome completo, CPF, e-mail, local de hospedagem, telefone para contato e ACEITAR o nosso termo de responsabilidade. Em todos os nossos passeios é cobrado um valor de sinal, que varia de acordo com o Passeio. Esse sinal garante a sua vaga e a contratação do Seguro Aventura. O valor restante você paga no dia do seu passeio, diretamente no local. Vale lembrar que o valor pago na reserva é automaticamente descontado do valor total do passeio.

As formas de pagamento disponíveis no ato da reserva são: Pix, cartão de crédito e débito.

• Cancelamentos com 07 dias ou mais de antecedência garantem reembolso de 100% do valor pago. • Cancelamentos com 06 a 04 dias de antecedência garantem reembolso de 50% do valor pago. • Cancelamentos com menos de 48h de antecedência não garantem reembolso. • Em caso de doença garantimos 100% de reembolso do valor pago, desde que solicitado em até 1 hora antes do passeio, mediante atestado médico. (Neste caso entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.​​ • Reservas realizadas para o mesmo dia ou com menos de 07 dias de antecedência também se encaixam na mesma politica de cancelamento. • Na necessidade de cancelamento por nossa parte, haverá 100% de reembolso do valor pago. • Não será tolerado atrasos superiores a 15 minutos do horário agendado, caso ocorra, o cliente perde o passeio, sem reembolso do valor pago. FORMA DE REEMBOLSO: Conforme forma de pagamento realizada no ato da reserva: através da cia de cartão de crédito ou transferência Pix

Se no dia da atividade houver alguma condição climática ou qualquer outro motivo que coloque os participantes em risco e/ou impeça a operação das atividades; estas poderão ser adaptadas ou reagendadas. Mas fique tranquilo, sempre avisaremos caso ocorra qualquer alteração no seu passeio.

Quanto antes você reservar seu passeio, melhor (independente de temporada). Pois assim você garantirá sua vaga, sem correr o risco de não encontrar disponibilidade para a data que pretende.